Administratör - Bostadsförmedling 75% visstid

Beskrivning
Umeå universitet förhyr cirka 235 000 m2 lokaler för vår forskning och utbildning. Lokalförsörjningsenheten arbetar inom områdena lokalförsörjning, säkerhet, fysisk arbetsmiljö, hållbarhet och bostad. Bostadsförmedlingen startade 2021 i syfte att ordna ett första boende till internationella studenter och gästforskare. Totalt upprättades ca 1100 kontrakt med studenter och ca 150 kontrakt med Gästforskare under 2021.

Arbetsuppgifter

Hos oss på bostadsförmedlingen arbetar tre bostadsförmedlare med bostadsuthyrning för internationella studenter och gästforskare enligt en dokumenterad process baserat på de regler som är fastställda för den interna bostadsförmedlingen.

Genom en fastställd köhantering upprättas andrahandskontrakt samt information till hyresgästen inför ankomst. Under hela boendetiden sker löpande kommunikation med hyresgäst via felanmälan och andra kontaktvägar (mejl, telefon och Chat).

När hyresgäst flyttar ut är du den som bokar besiktning tillsammans med hyresgäst. Inför nästa hyresgäst säkerställer du att hyresobjektet är uthyrningsbart, städat, möblerat och klart för nästa hyresgäst.

Du kommer att vara i kontakt med såväl presumtiva internationella gästforskare som studenter för att besvara frågor kring bostadsuthyrningen. All kommunikation med hyresgäster sker på engelska i tal och skrift.

I dina arbetsuppgifter ingår;

• Handläggning av uthyrning dvs. upprättar kontrakt samt löpande kontakt med bostadssökande 
• Iordningställande av hyresobjekt mellan hyresgäster
• Handläggning av felanmälningar samt säkerställer att åtgärder sker samt återkopplas till hyresgäst.
• Kommunikation på engelska i tal och skrift. Alla hyresgäster är engelsktalande

Kvalifikationer

• Gymnasiebehörighet gärna inom handels- och administration eller hotell och turismprogrammet
• Erfarenheter från bostadsförmedling och/eller hotellreception
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Dokumenterad erfarenhet av administrativt arbete
• Ansvarstagande, självgående, strukturerad, ordningsam och kommunikativ
• B-körkort

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Villkor

Anställningen avser en visstids anställning på 75% under perioden 2022-08-01—2022-12-31. För ytterligare information är du välkommen att ta kontakt med områdeschef Lena Bohlin, e-post: lena.bohlin@umu.se. Frågor gällande rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Tatja Anundsson, e-post: tatja.anundsson@umu.se.

Facklig information lämnas av SACO tel: 090-786 53 65, SEKO civil tel: 090-786 52 96 samt ST tel: 090-786 54 31.

Välkommen med din ansökan senast 2022-05-30!