Administratör till Infocenter/Tentamensservice, vik 25% - Befattningen är under tillsättning eller redan tillsatt, och det är inte längre möjligt att lämna in en ansökan
Denna annons är inte tillgänglig!
Umeå universitet, Universitetsförvaltningen
Umeå universitet är ett av Sveriges största lärosäten med över 37 000 studenter och cirka 4 700 anställda. Vid universitetet finns en mångfald av utbildningar av hög kvalitet och världsledande forskning inom flera vetenskapsområden, och här gjordes den banbrytande upptäckten av gensaxen CRISPR-Cas9 som tilldelats Nobelpriset i kemi. Vid Umeå universitet är allt nära. Våra sammanhållna campus gör det lätt att mötas, samarbeta och utbyta kunskap, något som gynnar en dynamisk och öppen kultur.
Den samhällsomvandling och de stora gröna investeringar vi ser i norra Sverige skapar enorma möjligheter och komplexa utmaningar. För Umeå universitet handlar det om att bedriva forskning om – och mitt i – ett samhälle i omvandling. Men också om att leverera utbildningar för regioner som behöver expandera fort och hållbart. Det är helt enkelt här framtiden skapas.
Är du intresserad av att veta mer? Läs mer om Umeå universitet som arbetsplats.
Beskrivning
Infocenter är den kontaktcenterfunktion vid Umeå universitet som säkerställer korrekt svar, snabbt svar och ett gott bemötande till studenter, anställda och besökare. Som medarbetare i Infocenter är du är du en del av ansiktet utåt för Umeå universitet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling.
Tentamensservice finns inom Infocenters verksamhet. Vårt uppdrag är att säkerhetsställa att alla tentander vid Umeå universitet får en rättvis och säker tentamensskrivning.
Är du intresserad av att ingå i arbetsgruppen?
Arbetsuppgifter
Vid Infocenter besvaras frågor av allmän karaktär som ställs till Umeå universitet. En särskild vikt läggs vid information och upplysning angående studiefrågor. Infocenter har också hand om produktion av passerkort och tilldelning av behörigheter, enklare IT support, stöd vid lokalbokning och arrangemangsbokning, telefoni- och växelservice samt försäljning av produkter.
Inom Tentamensservice administrerar vi tentamensbokningar, schemaläggning av tentamen samt bokning av tentamensvärdar, samt översyn av tentamensvärdarnas arvodesräkningar. Vårt uppdrag är att säkerhetsställa att alla tentander vid Umeå universitet får en rättvis och säker tentamensskrivning
Ditt arbete kommer i första hand att förläggas på Tentamensservice men kan även förläggas vid Infocenter vid behov.
Kvalifikationer
- Mycket god förmåga i både svenska och engelska såväl i tal som skrift
- God förmåga att läsa instruktioner (checklistor) under pågående samtal och följa dessa
- Administrativ kompetens
Personliga egenskaper
- Snabb inlärningsförmåga av nya system
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Positiv
- Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platser
- Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer
- Har förmåga och trivs att arbeta under hård arbetsbelastning och arbetstoppar
Meriterande
- God generalistkunskap om Umu:s verksamhet samt utbildningssystemet i Sverige
- Erfarenhet av arbete vid kundtjänst eller motsvarande
- Erfarenhet av tentamensverksamhet/skrivbevakning
- Högskolestudier
- Hög vana att jobba i många IT-system
- Språkkunskaper utöver svenska och engelska
Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper
Villkor
Anställningen avser ett vikariat på 25% under perioden 2021-06-28---2022-01-30
Välkommen med din ansökan senast 2021-05-26!
| Anställningsform | Tidsbegränsad anställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Deltid |
| Löneform | Månadslön |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 25% |
| Ort | Umeå |
| Län | Västerbottens län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | AN 2.2.1-736-21 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2021-05-06 |
| Sista ansökningsdag | 2021-05-26 |