Administratör - Bostadsförmedling - Befattningen är under tillsättning eller redan tillsatt, och det är inte längre möjligt att lämna in en ansökan

Beskrivning
Umeå universitet förhyr cirka 235 000 m2 lokaler för vår forskning och utbildning. Lokalförsörjningsenheten arbetar inom områdena lokalförsörjning, säkerhet, fysisk arbetsmiljö, hållbarhet och bostad. Bostadsförmedlingen startade 2021 i syfte att ordna ett första boende till internationella studenter och gästforskare. Totalt upprättades ca 1100 kontrakt med studenter och ca 150 kontrakt med Gästforskare under 2021.

Arbetsuppgifter

Hos oss på bostadsförmedlingen arbetar tre bostadsförmedlare med bostadsuthyrning för internationella studenter och gästforskare enligt en dokumenterad process baserat på de regler som är fastställda för den interna bostadsförmedlingen.

Det ingår även i dina arbetsuppgifter att säkerställa att information om varje hyresobjekt (studentrum/ lägenhet) finns beskrivet i det administrativa systemstödet, Pondus PRO. Mellan varje hyresgäst ingår det att hyresobjektet är uthyrningsbart, städat, möblerat och klart för nästa hyresgäst.

Du kommer att administrera behov och frågor från hyresgäster via Pondus Pro. Genom en fastställd köhantering upprättas andrahandskontrakt samt information till hyresgästen inför ankomst. Under hela boendetiden sker löpande kommunikation med hyresgäst via felanmälan och andra kontaktvägar (mejl, telefon och chat)  

Du kommer att vara i kontakt med såväl presumtiva som befintliga studenter och besvara på frågor relaterade till ovanstående arbetsuppgifter på engelska i tal och skrift.

I dina arbetsuppgifter ingår;

• Handläggning av hyresobjekt
• Iordningställning hyresobjekt mellan hyresgäster 
• Handläggning av uthyrning dvs. upprättar kontrakt samt löpande kontakt med bostadssökande 
• Handläggning av felanmälningar samt följer upp åtgärder med fastighetsägare och återkopplar till hyresgäst.
• Kommunikation på engelska i tal och skrift. Alla hyresgäster är engelsktalande

Kvalifikationer

• Gymnasiebehörighet gärna inom handels- och administration eller hotell och turismprogrammet
• Erfarenhet av bostadsförmedling och/eller fastighetsförvaltning
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Dokumenterad erfarenhet av administrativt arbete
• Ansvarstagande, självgående, strukturerad, ordningsam och kommunikativ
• B-körkort

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Villkor
Anställningen avser en visstidsanställning på 75% under perioden 2022-03-01 --2022-12-31. För ytterligare information är du välkommen att ta kontakt med områdeschef Lena Bohlin, e-post: lena.bohlin@umu.se

Du är varmt välkommen med din ansökan senast 2022-02-11!